Documentazione
Questa documentazione fornisce una guida operativa per configurare e utilizzare Keplero AI, con l’obiettivo di ottimizzare i processi di supporto, integrare facilmente i canali di comunicazione e migliorare la qualità delle interazioni con i clienti. Per iniziare ad utilizzare il servizio segui questi step:1
Accedi alla Dashboard
Vai su console.keplero.ai e accedi con le credenziali che ti ha fornito il Team Support dopo il tuo Onboarding.
Puoi cambiare la password dopo il primo accesso
2
Esplora le varie sezioni della piattaforma
Visita le diverse sezioni della nostra dashboard dal menu laterale di sinistra.
Naviga nella sezione dedicata di questa documentazione per leggere nel dettaglio gli approfondimenti di ogni singola sezione.
3
Crea la Base di Conoscenza
Vai alla sezione Addestramento e crea la conoscenza di base tramite:Definisci poi il Prompt per dare istruzioni precise alla tua nuova AI e definirne il comportamento.
- FAQ
- Files
- Link di pagine Web
Scropri come addestrare al meglio la tua nuova AI grazie alla nostra video-guida.
Guarda la nostra video-guida per scrivere prompt efficaci.
La qualità della base di conoscenza determina l’efficacia delle risposte dell’AI.
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Fai i primi test
Testa la tua nuova AI:
- Chatbot: Puoi testare il tuo assiste AI tramite la sezione Prova Chatbot. Questa sezione ti permette di simulare conversazioni reali via chat, così da vedere il comportamento che avrebbe il tuo chatbot sul sito web, su WhatsApp, su Messenger o Instagram.
- Voice (Inbound): Dopo aver effettuato le prime configurazioni specifiche per i modelli vocali, telefona direttamente al numero che ti è stato assegnato - così potrai valutare direttamente come il tuo assistente AI risponderebbe ai clienti.
- Voice (Outbound): Dopo aver effettuato le prime configurazioni specifiche per i modelli vocali, imposta l’automazione dedicata al test outbound o chiama direttamente il numero che ti è stato assegnato per sentire di persona il tuo assistente virtuale all’opera.