Automazioni Shopify

Automatizza l’invio di messaggi ai tuoi clienti in base alle loro azioni

Questa procedura ti guida nella creazione di automazioni da Shopify utilizzando Keplero, inclusa l’automazione dell’invio di messaggi WhatsApp ai clienti.

1. Accesso alla Sezione Automazioni

   

   Accedi alla sezione Automazioni di Keplero.
   Clicca sul pulsante + per aggiungere una nuova automazione.
   Seleziona Shopify come piattaforma.

2. Selezione del Tipo di Trigger

   

   Scegli il tipo di trigger per l’automazione:

   • Carrello abbandonato
   • Ordine effettuato
   • Ordine consegnato
3. Configurazione del Messaggio WhatsApp

   

   Salva il trigger selezionato.
   Scegli l’evento che attiverà l’invio automatico del messaggio.
   Procedi al secondo blocco per configurare il messaggio.

4. Selezione del Template WhatsApp

   

   Seleziona il campo relativo al numero di telefono del cliente.
   Scegli un template WhatsApp pre-impostato oppure creane uno nuovo.

5. Creazione di un Nuovo Template

   

   Se non hai ancora creato template adatti, vai su Impostazioni → Canali → WhatsApp e clicca su Create Template.
   Imposta il nome del template (es. “Automazione Shopify, Ordine Effettuato”).
   Scrivi il messaggio, includendo eventuali variabili come il nome del cliente.

6. Salvataggio e Validazione del Template

   

   Salva il template.
   Attendi la validazione da parte di Meta, che può richiedere tempo a seconda della complessità del template.

7. Impostazione del Template di Prova

   

   Seleziona il template del messaggio che vuoi inviare.
   Imposta gli orari di invio del messaggio (es. dalle 13:00 alle 15:00).

8. Attivazione dell'Automazione

   

   Una volta completate tutte le impostazioni, attiva l’automazione.
   Se vuoi, ripeti il procedimento per altri trigger creando automazioni per carrello abbandonato o ordine consegnato.

Assicurati che il template sia stato approvato prima di utilizzarlo.
Prepara i template in anticipo per velocizzare il processo di creazione delle automazioni. Testa sempre le automazioni con un numero di prova prima di attivarle per i clienti reali.